Amazonミュージックを利用中、アプリが落ちる現象ありますよね。
ほかにも途中で音楽が止まったり、そのまま再生できなくなったり。
それにはいくつかの原因があり、適切な操作をすれば元通りに音楽を楽しめます。
ということで今回は、Amazonミュージックが落ちる原因とその対策、プラスで途中で音楽が止まるなどの不具合の解説をしていきます。
ぜひ参考にしてください。
Amazonミュージックのunlimitedを1ヶ月使ってみるのも良いですよ。
曲と曲の間に広告を聞かずにすみますし、聴きたい曲だけを選べたりと、まあ快適さが全然ちがいます。
amazonミュージックが落ちる不具合の原因は？
Amazonミュージックが落ちる原因は、次のようにいくつかあります。
必ずしもすべてが原因というわけではないですが、一度確認してみるといいと思いますよ。
- アプリケーションのバグ
- ネットワーク接続の問題
- デバイスのストレージ・メモリの不足
それではひとつずつ解説していきます。
アプリケーションのバグ
アプリ開発者も意図しないプログラムのエラーが発生することです。
もしかしたら今、エラーが発生している状態かもしれません。
ネットワーク接続の問題
あなたはどのように音楽を聴いていますか？
もしストリーミングを利用していたらネットワーク接続が安定していないと不具合が発生する可能性があります。
特に公共のWi-Fiは不安定なことが多いので、ストリーミング中は使用しないことをおすすめします。
デバイスのストレージ・メモリの不足
デバイスのストレージ容量とメモリが不足していて、それが原因となりアプリが落ちることがあります。
設定から一度確認してみてください。
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amazonミュージックが落ちるときの対策・対処方法（iphone・iPad）
次は対策・対処方法について解説していきます。
たくさんありますが、これもひとつずつ試してみてください。
- アプリのアップデート状況を確認する
- ネットワーク接続を確認する
- ストレージ・メモリの使用状況を確認する
- デバイスの再起動を行う
- アプリを再インストールする
- Amazonに問い合わせる
では解説していきます。
アプリのアップデート状況を確認する
アプリケーションのバグはアップデートによって修正されることが多いです。
なので最初に、いまアップデートがあるかを確認し、あればアップデートしてください。
画像のような状態であれば大丈夫です。
ネットワーク接続を確認する
Wi-Fiまたはモバイルデータの接続は安定してますか？確認してください。
不安定だった場合はより安定したネットワークに切り替えることをおすすめします。
赤枠のように、弱めなネットワークは使用しないようにしてください。
ストレージ・メモリの使用状況を確認する
デバイスのストレージ・メモリの使用状況を見てみましょう。空きは十分にありますか？
いっぱいだと正常に動作しない可能性があるので、十分に空きを確保してください。
不要なデータを削除したり、ほかのアプリを閉じるだけでも空きができますよ。
デバイスの再起動を行う
デバイスの再起動は、不具合やバグなど、多くの問題を解決してくれます。
Amazonミュージックでの不具合も解決してくれるかもしれないので一度試してみてください。
アプリを再インストールする
これまでの対策を試してみても解決してくれなかったら、一度アプリをアンインストールし、またインストールしてみてください。
再インストールすることで問題が解決することもあります。
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Amazonに問い合わせる
最終手段として、Amazonに問い合わせをしてください。
Amazonのサポートに問い合わせをすると、的確なアドバイスをくれます。
２４時間ネット対応しているので、気軽に問い合わせてみてください。
Amazon.co.jpヘルプ: ヘルプ&カスタマーサービス
赤枠の部分を選択してください
赤枠の部分を選択してください。
その先は、自分に合っているものを選んでいき、問い合わせてみてください。
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途中で止まるのはなぜ？
途中で止まる不具合についてですが、アプリとアプリの競合があり、強制終了している可能性があります。
強制終了されると音楽も止まってしまいます。
Amazonミュージックを利用しながら、ほかのアプリも開くことありますよね。
一部ですが、アプリ同士の相性が悪いものがあるんです。
例えば、音楽再生アプリと録音アプリなどです。これだと音声に関する問題が発生してしまい、強制終了されます。
なので、一度Amazonミュージック以外の全てのアプリが開かれていないことを確認してください。
そしてAmazonミュージックを利用しているときは、相性の悪いアプリは開かないようにすることで音楽が止まることはなくなります。
ちなみに、相性が良いか悪いかは、開いてみないと分からないので、いくつか試してみてください。
Amazonミュージックの不具合をX（旧Twitter）でリアルタイムに確認する方法
AmazonミュージックのX（旧Twitter）アカウントがあります。
そこで不具合が発表されることもあるので、一度目を通してみるといいと思います。
強制終了で落ちるなら使えない！返金はできるのか
基本的にAmazonミュージックに返金制度はありません。
特例で返金されるケースもありますが、今回の場合は特例に含まれないので返金してもらうことはできません。
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amazonミュージックが落ちる原因と対策まとめ
今回は、Amazonミュージックが落ちる原因とその対策、プラスで途中で音楽が止まる不具合の解説をしました。
Amazonミュージックに返金制度は存在していませんが、引き続き楽しむことはできます。
アプリが落ちないようにする対策、途中で音楽が止まらないようにする対策はあるので、ぜひ試してみてください。
元通り音楽が楽しめる状態に戻れますように
