Amazon Music Unlimitedを契約した覚えがないのに勝手に登録?原因と返金問い合わせ方法


Amazon Music Unlimitedを契約した覚えがないのに勝手に登録されていたら驚きますよね。

もちろん何もしなければ勝手に登録されることはないのですが、気づかないうちに登録してしまっていることはあるかもしれません。

Amazon Music Unlimitedは手軽に利用登録が完了してしまうため注意が必要です。

この記事では、Amazon Music Unlimitedが勝手に登録されている!となってしまう原因や返金問合せ方法などについて解説していきます。

目次

Amazon Music Unlimitedに勝手に登録される原因

Amazon Music Unlimitedに勝手に登録される原因

Amazon Music Unlimitedに勝手に登録される原因は3つ挙げられます。

  • Alexaを利用していて音声ショッピングしてしまった
  • 無料体験に申し込んだ後、解約を忘れていた
  • 利用登録の広告を間違ってタップしてしまった

上から順番に見ていきましょう。

Alexaを利用していて音声ショッピングしてしまった

プライム会員なら無料で使える「Amazon Music Prime」を使っていたのに、いつの間にか「Amazon Music Unlimited」だったということがあります。

これは音声ショッピングをしてしまった可能性が高いです

どういうことかというと、Alexaに聞きたい曲をかけてもらおうとしたときに、その曲がUnlimited内の曲の場合、Alexaから会員登録をしてUnlimitedでかけるか聞かれます。

それに「はい」と答えるとそれだけで有料の利用登録がされてしまうんです。

無料体験に申し込んだ後、解約を忘れていた

無料キャンペーン期間中だけAmazon Music Unlimitedを利用しようとして、そのまま解約を忘れてしまうケースもあります。

無料期間中に解約手続きをしても元々のキャンペーン期間が終わるまでは聴き放題なので、解約を決めている場合はすぐ手続きをしてしまいましょう。

利用登録の広告を間違ってタップしてしまった

寝ぼけているとき、ながらスマホをしているときなど、気づかないうちにタップしてしまうケースです。

Amazon Musicアプリを使っているとき、ちょうど押しやすい位置に登録するボタンが表示されるんですよね。

また、黄色いボタンは目立つので「とりあえず次に進むにはここだな」と、しっかり読まずに触ってしまうこともあり得ます。

Amazon Music Unlimited契約の確認方法

Amazon Music Unlimitedに契約しているかどうかはamazonのマイページで確認できます。

無意識のうちに登録してしまっているか不安な方は確認しておきましょう。

Amazon Music Unlimited契約の確認方法を説明します。

STEP
マイページに出ている人間のイラスト部分をタップする

Amazonのマイページにログインしたら、人間のイラスト部分をタップします。

STEP
お客様の会員資格と定期購読をタップする

アカウントサービスの画面が出てくるので、その中から「お客様の会員資格と定期購読」をタップします。

STEP
登録されている各サービスの状況を確認する

ここにAmazon Music Unlimitedが出てこなければ契約はされていません。

契約した覚えがない!返金は可能か

Amazon Music Unlimitedを契約した覚えがない!となってしまっても、すぐに気づいてカスタマーサービスへ連絡できた場合は返金してもらうことができる可能性が高いです。

知らないうちにでもサービスを利用していたり、連絡が遅くなってしまうと返金してもらえる可能性は低くなります。

また、普通に設定から解約手続きをした場合は返金されないので、必ずカスタマーサービスに問い合わせをして説明する必要があります。

Amazon Music Unlimitedは一度広告をタップするだけで登録完了してしまうので、うっかりタップしてしまうとその後が大変ですね。

すぐに問い合わせをしたのでスムーズに返金手続きまで進めたようです。

引き落としの名前が「Amazon Music Unlimited」になっていないため気づかない人も多いようです。

全く利用していない場合でも、長期間になると一部返金になってしまうことがあるようです。

気づかない間に何年も経っていたという場合でも、食い下がれば全額返金されることもあるようです。

ダメもとで、状況をできるだけ詳しく話してみるのもいいかもしれません。

ちなみにX(旧Twitter)で「Amazon Music Unlimitedを契約した覚えがないのに勝手に登録されてる!」とポストするとAmazonHelpアカウントから返信がもらえるようなので、利用してみても良いですね。

契約した覚えがないのに勝手に登録された時の問い合わせ方法

Amazon Music Unlimitedを使っていないのに、勝手に登録されていると気づいたときは、すぐにカスタマーサービスへ連絡しましょう。

Amazonカスタマーサービスへの連絡方法を説明します。

STEP
マイページの人間のイラスト部分をタップする

Amazonのマイページにログインしたら、人間のイラスト部分をタップします。

STEP
お客様サポートをタップする

真ん中あたりにあるお客様サポートをタップする

STEP
Prime Video, Amazon Music, Kindleアプリ,Kids+をタップする
STEP
AmazonMusicをタップする
STEP
Amazon Musicに関する全般的な質問をタップする
STEP
Amazon Music Unlimitedの会員登録をタップする
STEP
カスタマーサービスへ連絡をタップする

一番下にあるカスタマーサービスへ連絡をタップします

STEP
電話またはチャットで問い合わせる

電話でもチャットでも良いので、好きな方を選んで問い合わせます。

Amazon Music Unlimitedを契約した覚えがない!まとめ

Amazon Music Unlimitedを契約した覚えがないのに勝手に登録されてしまっていたときの原因はいくつかあることが分かりました。

無意識のうちに登録してしまっていることが多いので、時々Amazonマイページの契約状況を確認してみるのが良いですね。

Amazonカスタマーサービスへの連絡方法も紹介したので、困った際は参考にしてください。

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