LINEアプリを消してしまうとLINEスタンプが消えてしまいます。
他にも、機種変更をした場合やアプリの不具合の可能性もあります。
でもほとんどの場合が、再ダウンロードができるので安心してください。
アプリを削除しても、ちゃんと購入した履歴は残っているので再度同じアカウントでログインすれば問題ありません。
再ダウンロード方法や、それでも解決しない場合などの説明もこの記事で紹介していきます。
LINEスタンプが消えたときの原因
LINEスタンプが消えた！という時のほとんどの原因は以下の三つです。
アカウントを新しく作っていなければ、大体の場合再ダウンロードができます。
考えられる原因について一つずつ解説していきます。
LINEアプリをアンインストールした
LINEアプリをアンインストール（削除）すると、スタンプが消えてしまう場合があります。
ですが、設定から再度スタンプをダウンロードする事ができるのでご安心を。
一度購入したスタンプや着せ替えは、LINEアプリを再インストールした場合でも設定からダウンロードが出来ます。
LINEアプリをアンインストールして新しくアカウントを作ってしまった場合だと、購入履歴自体が消えてしまうのでスタンプや着せ替えは削除されてしまい、復活させることが出来ません。
機種変更で引き継ぎをした
機種変更をしてLINEアカウントの引き継ぎをした場合、スタンプが消えてしまいます。
購入履歴自体は生きているので、こちらも設定から再ダウンロードが可能です。
機種変更したときうまく引き継ぎをできていないと、新しくアカウントを作らないといけないのでパスワードは忘れないように注意しましょう。
何度も消えるのはアプリの不具合？
何度もスタンプが消える、ということは通常あり得ないことなのでアプリの不具合の可能性が高いでしょう。
アプリのアップデートや、スマホの再起動を試してみてください。
それでも改善されない場合は、次のアップデートまで待ってみましょう。
調べてみたところ何度も消えてしまう原因の多くがアプリの不具合によるもので、問い合わせてみると”次のアップデートまでお待ちください”とLINE側から言われている方が多かったです。
不便ではありますが、次のアップデートを待つしかないようです。
LINEスタンプが消えたら再ダウンロード
LINEスタンプが消えてしまった時の、再ダウンロード方法を順に紹介します。
LINEのホーム画面右上にある設定のアイコンをタップ。
設定を開いたら、スタンプという項目が出てくるのでそこをタップ。
マイスタンプをタップ。ここで自分が今まで購入したスタンプが全て出てきます。
スタンプが一覧で出てきたら、自分が再ダウンロードしたいスタンプのダウンロードアイコンをタップ。
全てダウンロードしたい場合は、一番下にある全てダウンロードをタップしてください。
これでスタンプの再ダウンロードは完了です。
ダウンロード済みなのに表示されないのは？
ダウンロード済なのに表示されないいくつかの考えられる原因を挙げてみます。
❶表示がスタンプになっている
このくまの表示になっていると絵文字が表示されていてスタンプは出てきません。
このニコちゃんマークの表示に切り替えるとスタンプが出てきます。
一度自分の表示を確認してみてください。
❷容量の確認
再ダウンロードしても、何かしらのエラーでダウンロードができていない可能性があります。
その中で原因として多いのは、スマホの容量不足。
スマホ内の写真や動画などの中で不要なものを削除して容量を空けてみてください。
❸そもそも購入ができていない
購入したと思っていても、ダウンロードボタンをちゃんと押せていない場合があります。
設定＞マイスタンプで自分のマイスタンプを確認してみましょう。
解決しない場合の問い合わせ方法
LINEで何か困ったことがあった場合LINEには問い合わせフォームがあります。
LINEのかんたんヘルプ・ヘンプセンター・LINE公式YouTubeチャンネルなど多くの役立つ情報や改善策が掲載されていますのでご活用をお勧めします。
それでも解決しない場合、問い合わせフォームを利用するのが良いと思います。
▼LINEで問題が生じた場合のお問い合わせ手順
https://help.line.me/line/ios/sp?lang=ja&contentId=10002623
このページの下部に問い合わせフォームが記載されています。
LINEアプリ内の設定＞画面下部のヘルプセンター＞画面下部のお問い合わせをタップしてもアクセスできます。
LINEスタンプが消えた！まとめ
ここまでの内容を最後にまとめます。
- LINEスタンプが消えた主な原因は、アプリをアンインストールをした・機種変更で引き継ぎをした・アプリの不具合の三つ。
- 再ダウンロードは、設定＞スタンプ＞マイスタンプから出来る。
- 解決しない場合は、LINE公式に問い合わせてみる。
LINEのスタンプは誰もが使っている機能ですよね。
どんなスタンプを使うかで、相手の好みやセンスも少しわかる気がします。
受け取る側もスタンプでクスッと笑ったり、スタンプから会話が広がったりしてLINEには無くてはならない物のような気がします。
そんな中でダウンロードしたスタンプが表示されないのは戸惑います。
とっても気に入ったスタンプが消えてしまうととても悲しいですよね。
でも基本的には少ない手順で再ダウンロードができるので、アカウントを削除したり新規でアカウントを作ったりしないよう気をつけてください。
