Amazonコンビニ受け取りできないのはなぜ?対処法を解説!予約商品やお酒は設定不可なのか


Amazonで注文した商品がコンビニ受け取りできないのは、その商品がコンビニ受け取りの対象外だからです。

コンビニ受け取りはあなたの在宅・不在にかかわらず、好きな時間に商品を受け取れるとても便利なサービスです。

同居家族に知られず受け取りたい場合に使えるのも嬉しいですよね。

ただ、安全性などの観点からサービス利用対象の商品は限られています。

この記事では、Amazonのコンビニ受け取りができない商品の分類、確認方法などについて解説していきます。

目次

amazonでコンビニ受け取りできないのはなぜ?予約商品やお酒はだめなのか

Amazonでコンビニ受け取りできない理由は、受け取り不可の商品を受け取ろうとしているためです。

受け取り不可の商品のタイプを次にあげます。

  • 危険物(火気厳禁)←お酒はここに分類
  • Amazonマーケットプレイス出品者が発送するもの
  • Amazon定期おトク便のもの
  • お届け日時指定便で配送されるもの
  • 30万円以上のもの
  • 3辺合計が80cmを超えるもの、又は重量が10kgを超えるもの
  • 商品詳細ページに、「一時的に在庫切れ; 入荷時期は未定です。」と表示されているもの
  • Prime Try Before You Buyで送ってもらうもの

おもなタイプを紹介します

危険物(火気厳禁)

商品を保管するコンビニに過大なリスクを負わせることになるので、当然と言えば当然ですよね。

酒類はアルコールを含み可燃物のため、これに含まれます

30万円以上のもの

紛失、破損などがあった際にコンビニの負う責任が大きすぎますよね。

3辺合計が80cmを超えるもの、又は重量が10kgを超えるもの

コンビニの保管スペースは手狭ですし、運び出す店員さんの負担もあります。

Prime Try Before You Buyで送ってもらうもの

試着用の服などは商品ではないため、コンビニ受け取りサービスの対象にはなりませんのでご注意ください。

そのほか

送り主がAmazonにならない場合などは、コンビニ受け取りは利用できません。

amazonでコンビニ受け取りできない商品か購入時に確認する方法

Amazonの注文画面でコンビニ受け取りができるか確認する方法を写真を交えて解説していきます。

スマホのAmazonアプリで確認する方法

STEP
商品を選択

まず、Amazonアプリで購入する商品を選択してください。

商品検索の結果リストを表示して、商品画像をタップしましょう。

これで、商品詳細画面にいきます。

STEP
「通常の注文」ボタンをタップ

商品詳細画面で、”定期お得便”の下にある”通常の注文”の右側ボタンをタップしてチェックを入れましょう。

設定されている送り先名と郵便番号が表示されます。

STEP
「~にお届け」をタップ

ピンマークの右側の「~にお届け」という部分をタップしましょう。

すると、画面下側に送り先を選択するボックスが表示されますね。

STEP
受け取りたいコンビニを選択

“場所を選択”ボックスの中から、受け取り場所にしたいコンビニをタップしてください。

選択したコンビニが送り先として設定されました。

STEP
画面の表示を確認

商品詳細画面の赤字のメッセージを確認してください。

コンビニでの受け取りができない商品の場合、「配送できない」というメッセージが出てますね。

このようなメッセージが出る商品は、コンビニでの受け取りができません。

amazonコンビニ受け取りのやり方

ここからはAmazonで注文する商品をコンビニで受け取る方法について説明していきます。

手順を解説します

STEP
商品を選択

Amazonで商品を選択し、カートに入れてください。

カートに選んだ商品が入っていることを確認します。

STEP
レジに進む

カートの中身を確認したらレジに進みましょう。

注文前の確認画面が表示されます。

STEP
配送先または受取の変更

「注文を確定する」画面で「配送先または受取の変更」を選択してください。

配送先を選択する画面が表示されます。

STEP
受取スポットの検索

“お届け先住所または受取住所を追加する”で、「近くの受取スポットを探す」を押しましょう。

この場所付近のコンビニなどの受取スポットが地図に表示されます。

STEP
コンビニを選択

地図の中からあなたが受取りに使いたいコンビニ店名をタップしてください。

注文確認で配送先が変わっているか確認します。

STEP
注文を確定

配送先が選んだコンビニに変更されてるのを確認したら、注文を確定してください。

これで注文が確定しました。

商品が配送されるまで待ってください。

STEP
商品受け取り

商品が到着するとAmazonから「ご注文商品が~で受取可能になりました」メールが来ます。

そのメールには受取用QRコードのURLが貼ってあります。

コンビニへ行って店員さんにQRコードを提示しましょう。

あとは必要なサインをすれば商品を受け取れますよ。

コンビニ受け取り対応のコンビニはどこ?(ファミマ・セブン・ローソン)

2023年11月時点でAmazonの商品受け取りに利用できるのは以下のコンビニです。

  • ファミリーマート
  • ローソン
  • ミニストップ

セブンイレブンでは受け取りできませんのでご注意ください。

amazonコンビニ受け取りの期限、過ぎたらどうなる

期限を過ぎても受け取りに来なかった場合、その商品は返送され注文はキャンセルされます。

すでに料金を支払っていた場合は、全額返金されます。

ただ、期限内に受取りに来ないことが繰返し発生した場合は受取スポットの利用を停止する場合もあるとのことです。

Amazonさんだけでなく、コンビニの店員さんや運送屋さんにも余計な仕事をさせてしまうのは良くありません。

注文した商品は必ず期限内に受け取るようにしましょう

コンビニごとの受け取り期限は下のとおりです。

  • ローソン、ミニストップ:商品到着メールの受信日を含む7日間
  • ファミリーマート:商品到着メールの受信日を含む3日間

ファミマはけっこう短いので要注意ですね

置き配指定も、玄関前以外にも細かく指定することができるので、設定方法を知っておくと役立ちますよ。

Amazonコンビニ受け取りできないまとめ

以上、Amazon商品でコンビニ受け取りできないケースなどについて紹介してきました。

最後にポイントをまとめます。

  • 危険物(酒類含む)などはコンビニ受け取りが利用できないので要注意
  • コンビニで受け取りできるかはAmazon購入画面の操作で確認できる
  • 受け取り期限を過ぎた場合はキャンセル扱い

コンビニ受け取りの疑問が解決していれば幸いです。

読んでいただきありがとうございました。

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